附件C：

為ERP合同設(shè)計(jì)有效且富有激勵(lì)性的外包合同

引言
信息外包活動(dòng)這幾年來(lái)得到迅速的發(fā)展，可能是因?yàn)樵谶@項(xiàng)外包活動(dòng)中隱含著巨大的經(jīng)濟(jì)利益，因此對(duì)于其做一個(gè)理論方面探討分析顯得也很有必要，所以本文就將對(duì)信息外包這項(xiàng)活動(dòng)的某些方面做一個(gè)分析，本文總共分三個(gè)大部分，包括外包活動(dòng)的現(xiàn)狀，外包活動(dòng)存在的問(wèn)題以及外包決策框架，其中前兩個(gè)部分都只是提出而不做深入理解，本文的重點(diǎn)是對(duì)外包決策框架的三個(gè)關(guān)鍵因素做一個(gè)較為詳盡的論述和探討。

關(guān)鍵字：執(zhí)行水平 風(fēng)險(xiǎn) 合同 外包 外包選擇

1．外包活動(dòng)的現(xiàn)狀
最近幾年，競(jìng)爭(zhēng)壓力導(dǎo)致了很多公司組織的高層把他們的IT部門(mén)進(jìn)行外包從而提高IT信息系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。最近10年IT外包迅速流行起來(lái)，越來(lái)越多的公司開(kāi)始將他們的IT部門(mén)外包出去以便能夠投入更多的精力在他們的商業(yè)上。在IT外包中有一個(gè)新興的行業(yè)應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP），一種第3類公司主要服務(wù)于一些大公司，負(fù)責(zé)接手和處理他們的一些數(shù)據(jù)工作[19],[28]。這種委托人或公司可能只是自己做這些業(yè)務(wù)，也可能他們會(huì)找一些與之做相同工作的外包公司來(lái)一起分擔(dān)。ASP的出現(xiàn)為一些公司提供了很多絕佳的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)和管理，或者對(duì)于一些公司的培訓(xùn)等等，對(duì)于各種不同的信息技術(shù)管理要求他們都能做的很好。一個(gè)成功的ASP公司必須能提供出腀@突П舊硪蟮撓胖實(shí)姆窈途】贍艿偷募矍甗21]。

2．ERP/ASP外包的問(wèn)題的概述
雖然一份外包合同極具誘惑,但這里面也還是潛在著極大的危險(xiǎn)影響著外包公司,，外包是一種ERP的用途對(duì)于ASP來(lái)說(shuō)就像陷入一個(gè)拿著誘人的獎(jiǎng)金的旅途.