一、前言
1.1公司及項目背景
1.2公司目標
二、角色定位
2.1我是誰——售樓員的定位
2.2我面對誰——售樓員的服務對象
2.3售樓員的工作職責和要求
2.4售樓員專業(yè)素質
2.5工作制度及售樓員行為準則
三、產(chǎn)品知識部分
3.1恒大花園項目概況
3.2項目周邊環(huán)境及公共配套設施
3.3項目所在區(qū)域城市發(fā)展計劃
3.4項目定位
3.5項目整體規(guī)劃設計特點
3.6競爭樓盤對比分析及對策
3.7項目賣點
3.8項目價格
3.9項目工程進度
四、銷售技巧部分
4.1觀念
4.2與客戶溝通的一般常識及注意事項
4.3與客戶接觸的六個階段
4.4銷售過程中推銷技巧的應用
4.5客戶類型與應對技巧
五、案場作業(yè)
5.1 來電部分
5.2 接待部分
5.3 帶看部分
5.4 談判部分
5.5 成交部分
5.6 追蹤部分
5.7 案場銷售注意事項
六、房地產(chǎn)相關業(yè)務知識