論21世紀(jì)中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)


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　　中國(guó)物業(yè)管理大步跑過(guò)20世紀(jì)的最后20年，一行足跡旁邊涌起一片喝彩。20年間，一個(gè)新生事物從無(wú)到有、從發(fā)韌于南海邊的深圳到走向全國(guó)遍地開(kāi)花，不僅推進(jìn)了中國(guó)城市的文明化進(jìn)程，配合了政府的改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更重要的是，為中國(guó)人帶來(lái)了一種全新的生活方式，對(duì)老百姓而言，就是生活質(zhì)量得到了實(shí)實(shí)在在的提高。這一切均讓人有充足的理由相信物業(yè)管理的前景會(huì)更加美好！但是，當(dāng)我們換一個(gè)角度看問(wèn)題時(shí)，卻聽(tīng)到了很多不各諧 的聲音，最明顯的事實(shí)就是物業(yè)管理最根本的受益者--老百姓日益不滿，表現(xiàn)在投訴的比例急劇上升（據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)人的各類投訴中，對(duì)物業(yè)管理的投訴占到房地產(chǎn)投訴的一半以上）?！按嬖诘木褪呛侠淼摹保@是中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)“摸著石頭過(guò)河”的成長(zhǎng)特性所決定的，也符合一般事物發(fā)展的客觀規(guī)律。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各種層面上的因素日趨成熟，物業(yè)管理行業(yè)也將走出初期的混沌，進(jìn)入良性的有序世界。　　一、法律體系：缺陷向完善的嬗變　　我國(guó)物業(yè)管理法律政策的框架體系，是在沒(méi)有國(guó)家大法的情況下，由為數(shù)不多的行業(yè)性、地方性法規(guī)政策組成的不完整結(jié)構(gòu)。未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將是在對(duì)合理存在的“不合理狀況”進(jìn)行不斷完善和修訂的過(guò)程中，走向理想的“法治境界”。 　?。ㄒ唬┝⒎▏?yán)重滯后的現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)代文明社會(huì)的標(biāo)志之一便是有法可依，在這一根本點(diǎn)上，中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的立法明顯滯后：20年的時(shí)間、五分之一個(gè)世紀(jì)，沒(méi)有國(guó)家級(jí)行業(yè)法規(guī)可以遵循。在退而求其次的情況下，國(guó)內(nèi)第一部地方性物業(yè)法規(guī)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)時(shí)間是1994年，而深圳成立第一家物業(yè)管理公司的時(shí)間是1981年，中間有13年地方法規(guī)空白期。此外，理論始終滯后于實(shí)踐。由于缺乏符合中國(guó)國(guó)情的、系統(tǒng)而科學(xué)的物業(yè)管理理論體系的指導(dǎo)，各地在制訂地方性法規(guī)的過(guò)程中，也往往局限于對(duì)境內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)的模仿或就事論