CEO該如何管營(yíng)銷


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CEO該如何管營(yíng)銷


營(yíng)銷就是企業(yè)的一切。
　　 ——彼得.德魯克(Peter F. Drucker)
營(yíng)銷對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，實(shí)在是太重要了，因此不能任由營(yíng)銷部門自行獨(dú)攬。 ——大衛(wèi).普克(惠普電腦公司共同創(chuàng)辦人)

管理無(wú)定式。
因此，CEO如何管營(yíng)銷也一定沒(méi)有惟一的解。
　 CEO如何管理營(yíng)銷的話題也并非是一種定性的研究，而是一種全新視角的思維拓展，以幫助CEO們成為企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的真正締造者。
　　在實(shí)戰(zhàn)派的眼里，“領(lǐng)導(dǎo)力不是一種狀態(tài)，而是一個(gè)旅程”。作為全美最大健康保險(xiǎn)公司之一的首席執(zhí)行官倫納德.謝弗以自己的親身體驗(yàn)表達(dá)：“在公司發(fā)展的各個(gè)不同階段，首席執(zhí)行官應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)力方式?！币虼宋覀?cè)陉P(guān)注CEO營(yíng)銷思維的構(gòu)建的同時(shí)，也在關(guān)注從實(shí)用主義出發(fā)，CEO管理營(yíng)銷問(wèn)題的成長(zhǎng)路徑。
開(kāi)篇：生存還是毀滅

麥當(dāng)勞的V型曲線

　　2004年10月26日，麥當(dāng)勞公司(McDonalds Corporation，紐約證券交易所代碼：MCD)即將公布它的第三季度業(yè)績(jī)。數(shù)日后，麥當(dāng)勞全球董事會(huì)將首次在中國(guó)北京召開(kāi)。
　　自2003年3月創(chuàng)下近十年新低12.12美元以來(lái)，麥當(dāng)勞股價(jià)處在一段漂亮的上揚(yáng)行情中。至今年10月11日盤中高點(diǎn)29.49美元，該股累計(jì)走高了143%，形成了一個(gè)完美的“V”字型(見(jiàn)圖表1)。
　　在遭遇了關(guān)閉餐館(已經(jīng)關(guān)閉了海外的175家店面)、撤出地區(qū)市場(chǎng)和裁員等一系列打擊之后，麥當(dāng)勞顯然已經(jīng)完全走出頹勢(shì)?？偛眉媸紫瘓?zhí)行官Charlie Bell說(shuō)：“我們以客戶為中心的制勝計(jì)劃(Plan to Win)在全球范圍內(nèi)獲得良好的業(yè)績(jī)。我們?nèi)詫⒅铝τ谧吭浇?jīng)營(yíng)、創(chuàng)新、以及營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)力……”
　　而僅僅在一年多前，麥當(dāng)勞卻在虧損的陰影里徘徊，2002年第四財(cái)政季度財(cái)報(bào)成了麥當(dāng)勞上市36年來(lái)的第一份打上虧損烙印的季度財(cái)報(bào)。
　　美國(guó)輿論歷數(shù)麥當(dāng)勞首席執(zhí)行官格林伯格任期內(nèi)的種種決策失誤：
　　* 耗資1.8億美元的“為您定做”(Made for You)的新廚房系統(tǒng)；用來(lái)替代過(guò)去批量制作的備餐方式。備餐速