旅行社


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一、內資社塑造核心能力的必要性
　　1．我國旅行社行業(yè)不斷開放，中外合資社對內資社構成強有力競爭　根據今年1月由國家旅游局和對外貿易經濟合作部聯(lián)合頒布的《中外合資旅行社試點暫行辦法》，在國家旅游度假區(qū)外批準建立中外合資旅行社（簡稱合資社）的試點已正式啟動，目前已在云南等地成立了合資社。隨著中國經濟全球化的進程，旅行社行業(yè)的進一步開放離我們已并不遙遠。
　　相對于我國的內資旅行社而言，合資社具有以下優(yōu)勢：雄厚的資本金和營運資金；全球化的銷售網絡，尤其是基于國際互聯(lián)網的全球預訂系統(tǒng)；以品牌為核心的無形資產，合資社的中外雙方合作者在旅華市場上都擁有廣泛而良好的信譽度；規(guī)范的內部管理和營運機制等。面對擁有多項優(yōu)勢的合資社，內資社必須向它們學習。但學習不是目的，學習是為了超越。我們要明確學什么和怎么學的問題。
　　2．內資社普遍小散弱差， 從實踐上來看，先進國家的旅行社已經在聚焦銷售階段的基礎上進一步向信息化服務實體轉變。①而我國的內資社仍然是小散弱差，即規(guī)模小、經營散、競爭弱、效益差，停留在關注管理、聚焦銷售的混合發(fā)展時期。1996年我國各類旅行社4000多家，共實現收入232億元,還不及美國運通公司一家公司年收入的1／3。在這種情況下，內資社若仍是亦步亦趨地模仿合資社，進行“補課”，只滿足于改善自