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客戶關(guān)系管理—贏得心的營(yíng)銷.doc

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客戶關(guān)系管理—贏得心的營(yíng)銷,頁(yè)數(shù):2字?jǐn)?shù):1866進(jìn)入21世紀(jì),營(yíng)銷界最熱門的話題是"客戶關(guān)系管理(crm)"。而對(duì)這一熱潮最為熱衷的卻是it行業(yè),許多軟件和硬件企業(yè)躍躍欲試,準(zhǔn)備大戰(zhàn)商機(jī)。而一些準(zhǔn)備上crm的公司,人們的關(guān)注點(diǎn)幾乎都被技術(shù)鎖住了。只要引進(jìn)一套電腦硬件和軟件的系統(tǒng),似乎crm就可大功告成。 
編號(hào):5-61134大小:26.00K
分類: 論文>其他論文

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客戶關(guān)系管理—贏得心的營(yíng)銷


頁(yè)數(shù):2 字?jǐn)?shù):1866

進(jìn)入21世紀(jì),營(yíng)銷界最熱門的話題是"客戶關(guān)系管理(CRM)"。而對(duì)這一熱潮最為熱衷的卻是IT行業(yè),許多軟件和硬件企業(yè)躍躍欲試,準(zhǔn)備大戰(zhàn)商機(jī)。而一些準(zhǔn)備上CRM的公司,人們的關(guān)注點(diǎn)幾乎都被技術(shù)鎖住了。只要引進(jìn)一套電腦硬件和軟件的系統(tǒng),似乎CRM就可大功告成。