ERP項目實施成功的關(guān)鍵因素之項目管理


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ERP項目實施成功的關(guān)鍵因素之項目管理
[摘要]：
　　本文闡述了項目管理在ERP實施過程的重要性，并且對ERP實施的項目管理的各個方面進(jìn)行了全面具體的分析，通過實例分析，得出了一套可以使ERP項目成功的項目管理方法。
[關(guān)鍵詞]：
　　ERP ERP項目管理 項目管理的目的、內(nèi)容、步驟和方法、人員培訓(xùn)、　質(zhì)量管理、風(fēng)險管理
［正文］：
　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，因特網(wǎng)和電子商務(wù)是面對客戶在網(wǎng)上接受客戶訂單交易與支付的前臺交易管理，成為前臺交易平臺，而ERP是企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)客戶訂單、計劃、采購、制造、庫存、交貨、財務(wù)會計等的后臺運作管理，成為后臺運用系統(tǒng)。
企業(yè)如果只擁有電子商務(wù)前臺交易應(yīng)用平臺，要把客戶的需求納入企業(yè)同步運作，則會顯得力不從心。企業(yè)擁有后臺應(yīng)用系統(tǒng)，是實現(xiàn)電子商務(wù)的必要條件。由此可見，一個企業(yè)整體的商業(yè)模式必須擁有從前抬到后臺的信息集成主干。
ERP是在MRP、MRP2結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行功能擴(kuò)展，把因特網(wǎng)、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品配置、先進(jìn)計劃排產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程管理、質(zhì)量管理、運輸管理、售后服務(wù)管理和決策支持等功能集成，直接支持企業(yè)面向市場與客戶需求為核心的同步運作，成為當(dāng)今企業(yè)的一個“必需”的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，是企業(yè)的信息主干。
早在90年代初，美國著名的IT分析公司Gartner Group Inc.根據(jù)當(dāng)時計算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展提出了企業(yè)資源計劃ERP（Enterprise Resource Planning）這個概念。到90年代中后期，企業(yè)所處的時代背景與競爭環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)就是在這種時代背景下面世的。在之后的十多年中，全球有很多大中型企業(yè)先后實施了ERP系統(tǒng)。從目前的使用情況來看，成功與失敗并存。那么實施ERP項目能否有成功的保證呢？
筆者通過對全球一些企業(yè)運用ERP項目成敗的考察分析，總結(jié)出建立起一整套行之有效的項目管理機(jī)制,對提高ERP系統(tǒng)的實施成功率至關(guān)重要。
?所謂ERP的項目管理，是本著整體規(guī)劃，分步實施的原則，對ERP項目所有方面的計劃、組織、管理和監(jiān)控,是為了達(dá)到項目實施后的預(yù)期成果和目標(biāo)而采取內(nèi)部和外部的持續(xù)性的工作程序。這是對時間、成本,以及產(chǎn)品、服務(wù)細(xì)節(jié)的需求相互