內容摘要：消費者權益是消費者利益在法律上的體現(xiàn)，是國家對消費者進行保護的前提和基礎。消費者合法權益保護問題涉及面非常廣泛，涉及商品和服務的種類更是舉不勝舉，侵犯消費者合法權益的行為也有種種不同的表現(xiàn)形式。因此，面對這樣一個縱橫交錯的復雜問題，一方面要做好與現(xiàn)行法律法規(guī)的協(xié)調，真正建立起消費者的法律體系保護的觀念；另一方面又要能夠彌補現(xiàn)行法律法規(guī)的不足和空白，包括消費者保護的各個方面，形成一個立體保護網(wǎng)，使消費者糾紛發(fā)生后，有法可依，并能有效地懲治違法行為和迅捷高效地保護消費者的合法權益。這就必須進一步建立起規(guī)范的市場經(jīng)營秩序和完善保護消費者合法權益的法律責任制度。

現(xiàn)代消費者保護立法最早是在資本主義社會進入壟斷階段以后開始的，它的興起是與世界性的消費者保護運動緊密聯(lián)系在一起的，消費者權益保護立法的狀況如何，已經(jīng)成為衡量一個國家社會文明發(fā)展的程度和法制建設完善程度的一個重要標志。

進入新世紀，隨著我國加入WTO和社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者權益保護出現(xiàn)了許多前所未有的新情況，其中有很多問題已經(jīng)充分暴露出現(xiàn)行的《消費者權益保護法》存在著理論上的誤區(qū)和條文上的缺陷，加強這方面的理論研究和法律修訂已是迫在眉睫的事情。

關鍵詞：消費者權益  完善  建議

目 錄

一、消費者權益保護的歷史與我國消費者權益保護的現(xiàn)狀 1

二、對準確定義消費者概念的思考 2

三、完善《消費者權益保護法》的意義 4

四、現(xiàn)行消費者權益保護法的不足 7

（一）權利保護范圍過窄 7

（二）行政執(zhí)法主體多元，行政保護體制失衡 8

（三）維權途徑雖多，但難以發(fā)揮實效 ......................9

（四）舉證責任和費用負擔成為消費者維權的“攔路虎” 11

（五）賠償主體欠明，消費者權利難以落實 11

（六）民事責任難以落到實處 12

五、完善我國消費者權益保護制度的幾點建議 12

（一）法律保護制度的再完善、再發(fā)展 12

（二）從立法上拓展消費者的權利范圍 13

（三）加強監(jiān)督工作完善消費者權益保護 14

（四）完善消費者權益保護的救濟途徑15

六、總結 16

參考文獻： 18