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客戶流失原因與挽回的策略.doc

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客戶流失原因與挽回的策略,摘 要：面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客戶關(guān)系變得越來越脆弱。保持客戶，避免客戶流失，成為和贏得新客戶同等重要的營(yíng)銷策略。本文主要闡述了客戶流失的原因、防范措施，并提出挽回流失客戶的策略，對(duì)于企業(yè)保持與客戶的良好持久的合作關(guān)系具有重要意義。關(guān)鍵詞：客戶流失 原因分析 防范措施 挽回策略
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分類: 論文>管理學(xué)論文

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摘 要：面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客戶關(guān)系變得越來越脆弱。保持客戶，避免客戶流失，成為和贏得新客戶同等重要的營(yíng)銷策略。本文主要闡述了客戶流失的原因、防范措施，并提出挽回流失客戶的策略，對(duì)于企業(yè)保持與客戶的良好持久的合作關(guān)系具有重要意義。
關(guān)鍵詞：客戶流失 原因分析 防范措施 挽回策略

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