該課題培訓(xùn)績(jī)效的評(píng)估研究領(lǐng)域?qū)儆谌肆Y源范疇.培訓(xùn)績(jī)效的評(píng)估(簡(jiǎn)稱培訓(xùn)評(píng)估)一般從員工培訓(xùn)后行為變化和和投資回報(bào)率兩個(gè)方面進(jìn)行.第一個(gè)方面針對(duì)員工行為變化、影響進(jìn)行研究的,主要是用柯克帕特里的反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模型,一般稱為定性評(píng)估.第二個(gè)方面針對(duì)員工培訓(xùn)后對(duì)企業(yè)經(jīng)營效益貢獻(xiàn)進(jìn)行研究的,主要是用菲力普斯的第五級(jí)投資回報(bào)率評(píng)估模型,一般稱為定量評(píng)估,該研究完成的是柯克帕特里的四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模型.定性培訓(xùn)評(píng)估的研究,選擇了"九五"期間大連市企業(yè)工商管理培訓(xùn)項(xiàng)目,并對(duì)參加培訓(xùn)的一百多個(gè)企業(yè)的一千多名企業(yè)經(jīng)營者為樣本進(jìn)行分析.采用了對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)員和學(xué)員主管領(lǐng)導(dǎo)(主管部門)各分發(fā)一份調(diào)查問卷的方法,以盡量減少因?qū)W員主觀因素和時(shí)間長(zhǎng)對(duì)問卷回答的誤差.調(diào)查問卷項(xiàng)目設(shè)計(jì),采用了對(duì)項(xiàng)目概念指標(biāo)的多因素下多因次的度量設(shè)計(jì),對(duì)每個(gè)項(xiàng)目分析采用了Spss定量分析方法中的Likert度量設(shè)計(jì).形成調(diào)查問卷后,對(duì)問卷的可靠性用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析論證,對(duì)問卷的有效性請(qǐng)培訓(xùn)專家和權(quán)威人士提出修改意見,最終形成的調(diào)查問卷的項(xiàng)目設(shè)計(jì)包括了測(cè)試影響學(xué)員培訓(xùn)前后行為變化因素及培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)因素全部?jī)?nèi)容.借助了社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包SPSS方法對(duì)調(diào)查問卷項(xiàng)目評(píng)價(jià),運(yùn)用了統(tǒng)計(jì)分析方法的百分比、前后對(duì)比、平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、級(jí)別順序和相關(guān)因素等方法.通過學(xué)員對(duì)調(diào)查問卷的逐項(xiàng)回答,全面測(cè)試了學(xué)員背景、工商管理培訓(xùn)項(xiàng)目中的教學(xué)活動(dòng)、課程有用程度、課程對(duì)企業(yè)急需程度;工商管理培訓(xùn)對(duì)學(xué)員提高管理能力的程度、學(xué)員掌握管理知識(shí)和技能的程度、工商管理項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、管理知識(shí)和技能在工作崗位上的實(shí)現(xiàn)程度;學(xué)員運(yùn)用工商管理知識(shí)和技能受宏觀和微觀因素的影響等22個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性及客觀性.通過對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行行為變化及對(duì)行為影響相關(guān)因素分析得出了工商管理培訓(xùn)結(jié)論性意見:企業(yè)經(jīng)營者系統(tǒng)接受培訓(xùn)可以全面掌握現(xiàn)代管理理論和知識(shí)及技能;工商管理培訓(xùn)可以達(dá)到提高管理者適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,參于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的目的;通過工商管理培訓(xùn),管理者管理水平和技能得到了很大的提高對(duì)工作有很大幫助,肯定了工商管理教學(xué)活動(dòng),調(diào)整和充實(shí)了工商管理課程.調(diào)查問卷數(shù)據(jù)處理借助計(jì)算機(jī)運(yùn)算得出結(jié)論的方法可供人力資源部門評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目借鑒.對(duì)《"九五"期間企業(yè)工商管理培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)證研究》的結(jié)論可以指導(dǎo)該市工商管理資格院校的"十五"期間的工商管理培訓(xùn)工作和全市企業(yè)的工商管理培訓(xùn),肯定工商管理培訓(xùn)在全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、深化體制改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的作用,肯定了國有企業(yè)和國有控股企業(yè)管理者培訓(xùn)后增加人力資本價(jià)值,并對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營做出了重要貢獻(xiàn).