媒介公關(guān)的誤區(qū)探析和理念把握

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摘要：注意力稀缺時(shí)代，媒介為了生存和發(fā)展，也走上了公關(guān)之路，致力于打造自身良好的品牌形象。但是由于媒介公關(guān)理念的缺失或重視不足，許多媒介的公關(guān)實(shí)踐走入了誤區(qū)。媒介的公關(guān)活動(dòng)并非在統(tǒng)一整合的戰(zhàn)略規(guī)劃下開(kāi)展，往往不是一時(shí)興起，虎頭蛇尾，便是核心價(jià)值模糊，有時(shí)甚至可能公器私用，炒作過(guò)度。媒介公關(guān)一旦走入誤區(qū)，非但無(wú)助于媒介形象的塑造，它可能帶來(lái)的是媒介可怕的形象危機(jī)。本文正是以此為慮，根據(jù)目前的現(xiàn)實(shí)情況診斷媒介公關(guān)實(shí)踐所存在的誤區(qū)，并針對(duì)性的對(duì)媒介公關(guān)所必須把握的理念做宏觀關(guān)照。

　　關(guān)鍵字：媒介公關(guān)誤區(qū)；注意力經(jīng)濟(jì)；媒介形象；媒介公關(guān)理念

一、引言
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用，數(shù)字電視頻道的大量擴(kuò)充以及相應(yīng)內(nèi)容資源的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中所樂(lè)觀預(yù)言的后信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，人們?cè)诒忍亓靼鼑孪硎苤S富而個(gè)性化的“媒體饗宴”。但是個(gè)人選擇的豐富化伴隨著的是信息爆炸、信息洪流，相對(duì)于以往信息資源的不足，如今的信息環(huán)境出現(xiàn)了另一種資源短缺——注意力。與其把1000個(gè)電視節(jié)目傳送給每個(gè)人，還不如在1‰的實(shí)時(shí)瞬間，把某個(gè)節(jié)目傳送給某個(gè)人。傳播比特的速度與人類消費(fèi)比特的速度并不正相關(guān)。 注意我，才會(huì)認(rèn)識(shí)我、了解我、喜歡我，如何在一個(gè)喧鬧的空間里引起眾人的注意成為這個(gè)注意力稀缺時(shí)代的關(guān)鍵，一切個(gè)體和企業(yè)，當(dāng)然也包括媒介都跨入了注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，媒介紛紛被迫“斷奶”。有著輿論引導(dǎo)者和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收者雙重角色的中國(guó)媒介在產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求下，為了確保社會(huì)效益同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，采取了種種措施。媒介曾經(jīng)打響產(chǎn)品戰(zhàn)略，開(kāi)創(chuàng)厚報(bào)時(shí)代；也一度實(shí)行產(chǎn)品推銷，發(fā)起“洗樓行動(dòng)”；還借鑒了市場(chǎng)營(yíng)銷從受眾出發(fā)的科學(xué)理念，一改以往居高臨下的自說(shuō)自話以迎合市場(chǎng)需求。然而媒介的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)有其自身的特殊性。媒介是典型的二元產(chǎn)品市場(chǎng)，受眾為內(nèi)容產(chǎn)品市場(chǎng)買單，付出自己寶貴的時(shí)間資源，而廣告商為受眾的注意力購(gòu)買媒介廣告位，媒介經(jīng)濟(jì)說(shuō)到底就是一種眼球經(jīng)濟(jì)。后信息時(shí)代，人們面對(duì)著太多選擇而無(wú)從選擇或逃避選擇，學(xué)者疾呼電信帶寬不是一個(gè)問(wèn)題，但人的注意力的寬度卻是個(gè)問(wèn)題。2在這樣的信息消費(fèi)現(xiàn)狀下，越來(lái)越多的媒介已經(jīng)意識(shí)到自身品牌打造的重要性和緊迫性，媒介自身也需要公關(guān)以塑造良好形象的觀念得到普遍認(rèn)同。鳳凰衛(wèi)視、央視這兩家國(guó)內(nèi)最著名的媒介品牌成為媒介公關(guān)案例的典型。但是，媒介對(duì)公共關(guān)系管理的認(rèn)知遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到系統(tǒng)化、科學(xué)化的程度，更多的是零碎松散的通過(guò)一些活動(dòng)和事件來(lái)發(fā)出一時(shí)的聲音。由于對(duì)公共關(guān)系和形象塑造理念和理論上的尚不明確，導(dǎo)致媒介公關(guān)的策劃和實(shí)施中存在著諸多誤區(qū)。針對(duì)目前的信息環(huán)境和受眾環(huán)境，本文通過(guò)對(duì)媒介公關(guān)所存在誤區(qū)的分析，探討科學(xué)媒介公關(guān)首先需要把握的基本理念，希望能對(duì)媒介的品牌打造和形象塑造有所裨益。

部分參考文獻(xiàn)：

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　　8、邵培仁：《論媒介生態(tài)的五大觀念》，《新聞大學(xué)》，2001年第4期