摘 要
隨著世界經濟環(huán)境發(fā)展的變幻莫測和企業(yè)之間競爭的日趨激烈，越來越多的企業(yè)開始導入競爭情報、構建競爭情報系統(tǒng)，關注競爭情報系統(tǒng)運作給企業(yè)帶來的積極效果。而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)競爭情報呈現(xiàn)許多顯著特點，競爭情報工作的開展正面臨著來自各方的機遇和挑戰(zhàn)，這使得研究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)顯得尤為重要。
本文正是在這樣的背景下，以系統(tǒng)的基本理論為出發(fā)點和立足點，針對互聯(lián)網(wǎng)的具體環(huán)境，分析了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展競爭情報工作的新特點，并構建了企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的整體模型，即企業(yè)競爭情報系統(tǒng)由競爭情報數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)和競爭情報分析子系統(tǒng)組成。接著從競爭情報數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)和競爭情報分析子系統(tǒng)兩個方面較為詳細闡述了其設計思路及建設方案，其中重點闡述了競爭情報收集子系統(tǒng)的系統(tǒng)構成、工作流程及關鍵技術，探討了競爭情報數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)的設計過程，并提出了基于數(shù)據(jù)挖掘方法的競爭情報分析子系統(tǒng)的設計思路。最后，為了檢測企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的實用性，本文圍繞企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的實用性評價展開了詳細的論述，提出了企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的實用性評價模型，并針對某企業(yè)進行了實證研究。
本文的研究在于可以明確如何對企業(yè)理性地導入競爭情報，有效的引導與協(xié)調競爭情報系統(tǒng)的實施。對于專門化的服務機構和商業(yè)化的公司，當他們在開發(fā)滿足用戶需求的競爭情報系統(tǒng)時，希望本文能夠給他們提供相關的理論參考及系統(tǒng)構建模型。最后本文亦能為當前學術界有關競爭情報理論水平的深化提供一定的研究素材與依據(jù)。

關鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)；競爭情報；競爭情報系統(tǒng)；數(shù)據(jù)倉庫；實用性評價

Abstract
With the developing of global economic environment and the increasingly competition, more and more enterprises start to introduce competitive intelligence and construct competitive intelligence system and focus too much on the positive effect of competitive intelligence. But in the internet environment, enterprise competitive system shows many extraordinary characteristic and carrying out the work of competitive intelligence is facing opportunities and challenge from all sources, so that research on the enterprise competitive intelligence system in the internet environment becomes more important.
Under this background, on the ground of systemic basic theory, this paper clarifies the new features of competitive intelligence work in the internet environment. And then, this paper constructs the model of enterprise competitive intelligence system which is composed of competitive intelligence data management system and competitive intelligence analysis system. And then this paper discusses the building program of enterprise competitive intelligence system from the aspects of competitive intelligence data management system and competitive intelligence analysis system. Finally, in order to eva luate the value of enterprise competitive intelligence system, this paper put forward a performance assessment model of enterprise competitive intelligence system, and then carries out an empirical research on one enterprise.
The significance of this paper is to specify on how to introduce competitive intelligence, guide and coordinate the implementation of competitive intelligence. As for the specialized agencies and companies, when they develop the competitive intelligence system meeting the needs of users, the paper expects to provide them with relevant theories and system model. Finally, this paper may also provide some materials and basis for the current academia on deepening the theoretical level of competitive intelligence.

Keywords internet; competitive intelligence; competitive intelligence system; data warehouse; practicability assessment
目 錄
摘 要 I
Abstract II
第1章 緒論 1
1.1 研究的理論意義和實用價值 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意義及價值 1
1.2 國內外研究現(xiàn)狀 2
1.2.1 國外競爭情報研究現(xiàn)狀 2
1.2.2 國內競爭情報研究現(xiàn)狀 5
1.3 研究內容與研究方法 7
1.3.1 研究內容 7
1.3.2 研究方法 8
1.4 研究的創(chuàng)新點 8
第2章 相關理論基礎 10
2.1 競爭情報概述 10
2.1.1 競爭情報的科學含義 10
2.1.2 競爭情報的研究內容 11
2.1.3 競爭情報與相關概念的比較 11
2.2 競爭情報系統(tǒng)概述 12
2.2.1 競爭情報系統(tǒng)的概念 12
2.2.2 競爭情報系統(tǒng)的功能 13
2.3 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下競爭情報的特點 15
2.3.1 競爭情報的變化 15
2.3.2 競爭情報工作的特點 16
2.4 本章小結 17
第3章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設 18
3.1 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的構成要素 18
3.2 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設原則 19
3.3 建設企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的主要步驟 20
3.4 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的整體模型 22
3.4.1 競爭情報數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) 22
3.4.2 競爭情報分析子系統(tǒng) 22
3.5 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的平臺建設 23
3.6 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的技術支持 26
3.6.1 系統(tǒng)開發(fā)模式選擇 26
3.6.2 系統(tǒng)開發(fā)語言選擇 27
3.7 本章小結 28
第4章 企業(yè)競爭情報數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) 29
4.1 企業(yè)競爭情報數(shù)據(jù)收集子系統(tǒng) 29
4.1.1 系統(tǒng)框架 29
4.1.2 需求分析 29
4.1.3 系統(tǒng)設計思路 30
4.2 企業(yè)競爭情報數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng) 38
4.2.1 系統(tǒng)建設的方案選擇 38
4.2.2 異構數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的集成 40
4.2.3 企業(yè)競爭情報數(shù)據(jù)倉庫的設計 43
4.3 企業(yè)競爭情報服務子系統(tǒng) 46
4.3.1 系統(tǒng)基本功能 46
4.3.2 系統(tǒng)功能模塊 47
4.3.3 系統(tǒng)設計思路 47
4.4 本章小結 49
第5章 企業(yè)競爭情報分析子系統(tǒng) 50
5.1 系統(tǒng)框架和功能 50
5.2 競爭情報分析方法 50
5.2..