目錄 一、總論 .................................................................................................................... 3
二、申報(bào)企業(yè)基本情況 .......................................................................................... 12
三、項(xiàng)目技術(shù)可行性和成熟性分析 ...................................................................... 12
四、項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查和需求預(yù)測(cè) ...................................................................... 20
五、項(xiàng)目實(shí)施方案 .................................................................................................. 23
六、投資預(yù)算與資金籌措 ...................................................................................... 25
七、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益分析 .............................................................................. 26
八、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制說明 ...................................................................... 31
九、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的專家論證意見 .......................................................... 31 一、總論
1.1 申請(qǐng)項(xiàng)目概述 隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展?電子商務(wù)正逐漸成為企業(yè)
的主要商業(yè)模式。同時(shí)?隨著以移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?以及越來越多的具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入功能的移動(dòng)
終端迅速普及?一種利用移動(dòng)通信網(wǎng)和Internet的有機(jī)結(jié)合的電子商
務(wù)活動(dòng)----移動(dòng)電子商務(wù)?m-commerce?正在成為電子商務(wù)發(fā)展的重
點(diǎn)。許多專家預(yù)測(cè)?移動(dòng)電子商務(wù)在未來一段時(shí)間里將成為電子商務(wù)
的主流發(fā)展模式。
移動(dòng)電子商務(wù)中?客戶使用具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入功能的移動(dòng)終端?
通過底層的無線網(wǎng)絡(luò)?以及聯(lián)系無線網(wǎng)絡(luò)與Internet之間的WAP網(wǎng)
關(guān)?通過必要的身份認(rèn)證和安全技術(shù)?進(jìn)行各種移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。
因此?移動(dòng)電子商務(wù)可以不受客戶位置的限制?根據(jù)客戶的個(gè)性喜好
提供或定制服務(wù)?具有靈活、簡(jiǎn)單和方便等特點(diǎn)。
鑒于移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)??某某?數(shù)碼通信公司
將自主開發(fā)?某某?企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。此平臺(tái)在現(xiàn)有的無線網(wǎng)
絡(luò)?GSM,GPRS等?基礎(chǔ)上?利用無線網(wǎng)絡(luò)和Internet的WAP網(wǎng)關(guān)?
開發(fā)企業(yè)應(yīng)用的移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)。它是在“以客戶位中心?以市場(chǎng)
為導(dǎo)向?以營(yíng)銷為主線”的指導(dǎo)思想下?建立的分布式企業(yè)應(yīng)用的移
動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)?是一個(gè)以客戶為中心的閉環(huán)系統(tǒng)。
另外?本項(xiàng)目具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)??某某?公司將申請(qǐng)計(jì)算機(jī)軟件
著作權(quán)和實(shí)用新型軟件產(chǎn)品專利。 1.2 項(xiàng)目的社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義、目前的進(jìn)展情況、申請(qǐng)技術(shù)創(chuàng)新基
金的必要性 1.2.1 項(xiàng)目的社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義
移動(dòng)電子商務(wù)以其移動(dòng)性特點(diǎn)?方便與客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行交流?
充分體現(xiàn)以客戶為中心?滿足客戶個(gè)性化、多樣化服務(wù)的指導(dǎo)思想?
有利于提高客戶忠誠(chéng)度?以便為客戶獲得方便的、靈活的、高質(zhì)量的
服務(wù)?將成為電子商務(wù)發(fā)展的主流?帶來極大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
?某某?企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)一方面通過客戶關(guān)系管理CRM
和供應(yīng)鏈管理SCM?能為客戶和供應(yīng)商合作伙伴隨時(shí)隨地的提供企
業(yè)的產(chǎn)品信息?服務(wù)信息?增進(jìn)溝通?增加客戶數(shù)量?保持良好的合
作伙伴關(guān)系?使得企業(yè)處于良好的外部環(huán)境?另一方面通過基于工作
流管理系統(tǒng)的生產(chǎn)調(diào)度?企業(yè)能夠根據(jù)訂單信息進(jìn)行產(chǎn)品的加工制
造?保證企業(yè)的生產(chǎn)的有效運(yùn)作?同時(shí)?通過企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP?
能夠及時(shí)有效地掌握企業(yè)庫(kù)存、備品備件?實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。這樣?企業(yè)
將處于一個(gè)完整的閉環(huán)系統(tǒng)中?及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握閉環(huán)系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)
的信息?有效地組織生產(chǎn)和管理企業(yè)?從而使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中靈活應(yīng)變?保持高速發(fā)展。因此?隨著?某某?企業(yè)移動(dòng)
電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)施和推廣?必將產(chǎn)生巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
具體來說?此項(xiàng)目的社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義主要體現(xiàn)在以下幾方面?
1. 建立完善的CRM系統(tǒng)?對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷、銷售和客服進(jìn)行統(tǒng)一的
管理?有利于企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)?制定營(yíng)銷戰(zhàn)略?加快市場(chǎng)響
應(yīng)速度?推出主動(dòng)銷售?增加銷售途徑和機(jī)會(huì)?對(duì)客戶進(jìn)行管 理和智能分析?掌握客戶的動(dòng)向?保持客戶的忠誠(chéng)度。
2. 通過SCM系統(tǒng)?保持良好的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系?增強(qiáng)合作伙
伴的管理?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中?良好的合作伙伴關(guān)系是一個(gè)企業(yè)成功
的關(guān)鍵因素?是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。
3. 利用基于工作流的生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)?能夠增加生產(chǎn)流程的自動(dòng)化?
減少人工參與?實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流控制地高效性和準(zhǔn)確性?提高企業(yè)
的工作效率?減少無謂的失誤?完善工作流程?縮短生產(chǎn)周期?
實(shí)現(xiàn)端到端過程的自動(dòng)化。
4. 基于ERP系統(tǒng)?系統(tǒng)地管理企業(yè)資源和備品備件?完善庫(kù)存管
理?實(shí)現(xiàn)企業(yè)零庫(kù)存?減少成本?實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)作。
5. 通過企業(yè)門戶管理?使用Portal技術(shù)?體現(xiàn)客戶的個(gè)性化服務(wù)?
方便客戶的操作。
總之??某某?企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)能夠滿足客戶的個(gè)性化、移
動(dòng)化服務(wù)需求?增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度?并使企業(yè)處于一個(gè)高效、良好運(yùn)作
的閉環(huán)系統(tǒng)中?必將為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。隨著此項(xiàng)目軟件系
統(tǒng)的推廣?也必將產(chǎn)生巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值?促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)
的發(fā)展。
1.2.2 項(xiàng)目目前的進(jìn)展情況
經(jīng)過我公司對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的前期市場(chǎng)調(diào)研、資料收集查詢?已
經(jīng)掌握了移動(dòng)電子商務(wù)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及客戶和企業(yè)對(duì)移動(dòng)電子
商務(wù)的需求?通過我公司擁有的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)?已經(jīng)
對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行了總體分析和體系架構(gòu)設(shè)計(jì)?并且正在進(jìn)行協(xié)同操作算 法研究?工作流的設(shè)計(jì)以及中間件和開發(fā)平臺(tái)的測(cè)試和選型等工作。 1.2.3 申請(qǐng)技術(shù)創(chuàng)新基金的必要性
該項(xiàng)目致力于移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的研究和開發(fā)?其中有協(xié)同
操作、基于工作流的生產(chǎn)調(diào)度、以客戶為中心的CRM以及分布式服
務(wù)器端N層組件的體系架構(gòu)設(shè)計(jì)等多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新。同時(shí)?該項(xiàng)目已
進(jìn)入起步研發(fā)階段?在該階段需要新增固定資產(chǎn)投資和流動(dòng)資金?..