摘要

作為國民經濟的重要組成部門，我國保險業(yè)自“十五”以來，業(yè)務收入年均增長25.29%，是國民經濟中發(fā)展最快的行業(yè)之一。根據(jù)中國加入世界貿易組織的承諾，2006年中國人壽保險市場將全面對外開放，激烈的市場競爭將成為所有保險從業(yè)機構必須面對的現(xiàn)實。作為大連最大的人壽保險公司，身處復雜多變的企業(yè)外部環(huán)境之中，如何改善現(xiàn)有的市場營銷策略，從而在新形勢下維護和鞏固自己原有的市場地位、謀求更大的發(fā)展，成為中國人壽保險股份有限公司大連市分公司(以下簡稱xx大連公司)必須面對的問題。因此，結合xx大連公司的外部環(huán)境和內部環(huán)境，著眼于未來進行市場營銷策略研究成為xx大連公司當前發(fā)展的關鍵。本文通過分析我國人壽保險市場現(xiàn)狀及xx大連公司發(fā)展現(xiàn)狀，對xx大連公司現(xiàn)有市場營銷策略，大體上是依據(jù)4P即產品、價格、渠道、促銷總結出優(yōu)缺點。對現(xiàn)有營銷策略進行改善，相應制定了嶄新的營銷策略，即開展網絡的整合營銷策略、金融行業(yè)實行信息共享的營銷策略和服務流程的服務營銷優(yōu)化的策略。
關鍵詞:中國人壽;市場營銷策略;4P

Abstract
The insurance in our country, as the important department of national economy, since “the 10th five year plan”, has been increasing at the average percentage of 25.29 per year, and now becomes the career with the fastest development. At the same time, based on the Chinese commitment of entry to WTO, in 2006the treasure insurance market in China will open completely, and the drastic competition will become the reality of all insurance institutes being faced. As the biggest treasure company in Dalian city, the affiliated Life Dalian Branch must face to the strategic problem of maintenance and perseverance of initial market status in new situations for better development. Therefore, the key is to future combined with outside chance and inside privilege. This article analyzes the treasure insurance market in China and the development of Life Dalian branch, points out the merits and shortages of the existing tactics about Life Dalian branch from marketing. Then the text analyses other insurance company inside and insurance marketing outside, and gets the experience which we can make use of. Lastly, the article makes four new kinds of marketing strategy such as network marketing, relation share marketing, CRM marketing, and service marketing.

Key Words: Life; Marketing Strategy; 4P

目錄
摘要 I
Abstract I
目錄 1
第1章 緒論 1
1.1問題的提出 1
1.1.1本文的研究背景 1
1.1.2本文的研究意義 1
1.2國內外研究現(xiàn)狀 2
1.2.1國外研究現(xiàn)狀 2
1.2.2國內研究現(xiàn)狀 2
1.3本文的研究思路 3
第2章 xx大連公司市場營銷環(huán)境分析 3
2.1宏觀環(huán)境分析 3
2.1.1經濟環(huán)境 3
2.1.2政治環(huán)境 4
2.1.3人口環(huán)境 4
2.1.4文化環(huán)境 4
2.1.5科技環(huán)境 4
2.2行業(yè)競爭分析 4
2.2.1進入壁壘 4
2.2.2替代品 6
2.2.3現(xiàn)有主要競爭對手 7
2.2.4大連保險市場需求與供給分析 8
第3章 xx大連公司市場營銷現(xiàn)狀分析 9
3.1xx大連公司簡介 9
3.2xx大連公司內部狀況 10
3.2.1公司的組織結構 10
3.2.2公司的財務狀況 10
3.2.3xx大連公司的產品和品牌分析 11
3.3xx大連公司市場現(xiàn)有營銷策略分析 11
3.3.1產品策略 11
3.3.2價格策略 12
3.3.3渠道策略 12
3.3.4促銷策略 13
3.4xx大連公司現(xiàn)有市場營銷策略優(yōu)缺點 13
3.4.1優(yōu)點 13
3.4.2缺點 13
3.5xx大連公司可以借鑒的經驗 14
第4章 xx大連公司的營銷策略創(chuàng)新 15
4.1開展網絡營銷 15
4.1.1網絡營銷 15
4.1.2網絡營銷策略的思路 16
4.2金融行業(yè)實行信息共享的營銷策略 17
4.3改進服務流程提高服務質量的營銷策略 18
4.3.1企業(yè)員工的滿意度 18
4.3.2使無形產品進行有形的展示 18
4.3.3服務流程的優(yōu)化 19
結論 20
致謝 21
參考文獻 21
附錄1………………………………………………………………………..38
附錄2………………………………………………………………………..42