第一章：銷售部門的職能與銷售經理的職責（上） 8
銷售部門的職能 8
1．銷售部門在整個營銷過程中的作用 8
2．銷售部門的職能 9
3．銷售部門組織類型及特點 9
4．銷售部門在公司中的位置 12
第一章：銷售部門的職能與銷售經理的職責（下） 13
銷售經理的職責 13
銷售管理的職能 16
•環(huán)境與形勢分析 16
•做好銷售預測、制定銷售目標 17
1、銷售經理的角色 19
第二章：銷售經理的知識背景（上） 23
市場營銷 24
1．市場營銷基本內容體系 24
2．STP營銷過程 24
3．市場細分 24
4．目標市場 26
5．市場定位 28
6．營銷觀念 29
7．營銷相關概念 30
第二章：銷售經理的知識背景（中） 32
財務基本知識 32
1．國內支付結算手段 32
2．國際結算業(yè)務 35
3．財務概念 37
4．銷售管理中的財務運用 42
•如何協調財務與業(yè)務的關系 44
第二章：銷售經理的知識背景（下） 46
管理基本原理 46